E5VTALK社区论坛可复制性数字商品交易服务 协议
最后更新日期：2025年9月19日
重要提示
在您购买本平台任何可复制性数字商品前，请仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以下加粗条款：
- 平台责任限制条款（第二条）
- 商品性质与退款规则（第三条）
- 商户质量保证义务（第四条）
- 争议处理方式（第六条）
您点击购买、下载或获取任何可复制性数字商品，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。如您不同意本协议的任何内容，请勿购买此类商品。
第一条 定义与范围
1.1 可复制性数字商品：指在本平台交易的、可通过数字化形式复制、传播的各类商品，包括但不限于源码、程序、脚本、算法、电子书、教程、数字文档、设计素材、视频课程等。
1.2 平台方：指E5VTALK社区论坛的运营主体潍坊市潍城区平行时空信息技术服务工作室。
1.3 商户：指在本平台发布并销售可复制性数字商品的用户。
1.4 买家：指在本平台购买可复制性数字商品的用户。
第二条 平台责任与义务
2.1 平台角色定位：本平台作为信息发布与交易撮合的技术服务平台，仅为商户和买家提供交易空间和技术支持。
2.2 监管范围：平台仅对商户发布的售卖文章或帖子内容进行合规性监管（如是否违反法律法规、平台规则），不对商品本身的功能性、可用性、安全性、质量等进行任何形式的担保或管理。
2.3 平台免责：因可复制性数字商品本身的质量、功能缺陷、安全性问题、无法使用等导致的任何损失，平台方不承担任何责任，除非该损失是由平台的重大过错直接导致。
第三条 商品性质与退款规则
3.1 商品性质：双方确认，可复制性数字商品具有易于复制、一经下载难以彻底收回的特性。
3.2 不支持退款情形：基于上述商品性质，一旦买家完成以下操作，即视为商品已交付，原则上不支持无理由退款：
– 点击”购买”并成功支付；
– 已查看、下载或获取该商品的任何数字内容；
– 已通过站内信、邮件、网盘等方式收到商品；
– 商品激活密钥已被查看或使用。
3.3 例外情形：仅在以下特殊情况下，买家可申请退款：
– 根本性功能缺失：商品实际功能与商户描述的核心功能完全不符；
– 无法获取商品：支付后因技术原因超过24小时无法下载或获取商品；
– 商户失联：商户在买家提出商品问题后72小时内未作出任何回应。
是否退款及退款比例，由平台根据证据进行裁量。
第四条 商户质量保证义务
商户承诺并保证其销售的可复制性数字商品符合以下要求：
4.1 功能可用性：商品应能在商户明确指明的特定版本、操作系统、运行环境、依赖驱动下正常使用其描述的核心功能。
4.2 安全性保证：商品必须不含有任何恶意代码、后门程序、病毒、木马、挖矿脚本等危害用户系统安全和数据安全的内容。
4.3 描述真实性：商品描述必须真实、准确、完整，不得夸大功能或隐瞒缺陷。
4.4 技术支持：商户应在商品页面明确公示其提供的技术支持范围、响应时间及有效期，并遵守承诺。
第五条 买家注意事项
5.1 审慎购买：买家在购买前应仔细阅读商品描述、用户评价、商户信誉，自行判断商品是否符合需求。
5.2 环境验证：买家应自行确认其使用环境（如系统版本、依赖软件等）与商户要求的环境相匹配。
5.3 及时测试：购买下载后，买家应在合理期限内（建议不超过7天）对商品主要功能进行测试验证。
第六条 争议处理
6.1 举证责任：如买家主张商品不符合商户描述，应提供充分证据，如运行报错截图、环境配置证明、功能缺失对比等。
6.2 平台调解：买卖双方应优先自行协商解决争议。协商不成的，可申请平台介入调解。平台将基于双方提供的证据和平台记录进行判断。
6.3 最终处理：平台有权根据调解情况，做出包括但不限于要求商户补充技术支持、部分退款、全额退款（商户承担）、下架商品、处罚商户等最终处理决定。
第七条 违规处罚
如发现商户违反本协议第四条规定的质量保证义务，平台将视情节严重程度采取：
- 警告；
- 暂时冻结商户账户及资金；
- 强制退款并下架所有商品；
- 永久封禁账户；
- 移交司法机关（如涉嫌犯罪）。
第八条 附则
8.1 本协议构成《E5VTALK社区用户服务协议》的有效补充。
8.2 本协议的解释、效力、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.3 联系与投诉：如遇交易纠纷，可通过以下方式联系平台：
– 邮箱：ts@e5vtp.cc （投诉反馈）
– QQ：3555755621 （平台管理）
我已阅读、理解并同意接受上述《可复制性数字商品交易服务协议》的全部内容，特别是其中关于不支持退款的条款。
E5VTALK社区运营团队
潍坊市潍城区平行时空信息技术服务工作室
2025年9月19日
