E5VTALK社区限制令实施及送达管理办法
最后更新日期：2025年9月19日
第一章 总则
第一条【制定目的】
为规范E5VTALK社区限制令的实施与送达程序，保障处理过程的合法性、公正性与透明度，维护社区秩序和用户权益，根据《E5VTALK社区用户服务协议》及相关管理规定，制定本办法。
第二条【适用范围】
本办法适用于所有因违反社区规则而被实施功能限制的用户。
第三条【限制令定义】
限制令指平台对违规用户采取的限制其使用部分或全部功能的管理措施，包括但不限于：
- 限制发布内容
- 限制参与活动
- 限制访问版块
- 限制交互功能
- 限制交易功能
- 其他功能限制
第二章 限制令类型
第四条【限制程度】
- 单项限制：限制单个功能使用
- 多项限制：限制多个相关功能使用
- 全面限制：限制所有功能使用
第五条【限制期限】
- 短期限制：24小时至7天
- 中期限制：8天至30天
- 长期限制：31天至365天
- 永久限制：无固定期限
第三章 实施程序
第六条【实施依据】
限制令实施必须有明确依据：
- 用户违规行为证据
- 相关社区规则条款
- 历史违规记录
- 行为严重程度评估
第七条【审批权限】
- 版主：可实施短期单项限制
- 超级版主：可实施中期多项限制
- 管理员：可实施长期及全面限制
- 系统自动：根据预设规则实施限制
第八条【实施流程】
- 违规行为发现与记录
- 证据收集与固定
- 限制程度评估
- 审批流程执行
- 限制令生成与执行
- 记录归档
第四章 送达程序
第九条【送达方式】
限制令通过以下方式送达：
- 站内信通知（主要方式）
- 邮件通知（注册邮箱）
- 系统通知（客户端推送）
- 公告通知（重大限制时）
第十条【送达内容】
送达通知应包含：
- 限制令编号
- 限制具体内容
- 限制起止时间
- 违规事实简述
- 依据规则条款
- 申诉途径方式
- 解除条件说明
第十一条【送达时效】
- 即时限制：实施后1小时内送达
- 非即时限制：实施前24小时送达
第十二条【送达确认】
以下情形视为已送达：
- 站内信显示”已读”
- 邮件发送成功
- 系统通知已推送
- 公告发布成功
第五章 申诉机制
第十三条【申诉权利】
用户对限制令有异议的，有权在收到通知后7个工作日内提出申诉。
第十四条【申诉途径】
- 站内申诉系统
- 申诉邮箱：appeal@e5vtp.cc
- 客服QQ：3555755621
- 书面申诉材料
第十五条【申诉处理】
- 收到申诉后24小时内受理
- 一般申诉3个工作日内回复
- 复杂申诉7个工作日内回复
- 重大申诉15个工作日内回复
第十六条【申诉结果】
- 维持限制：说明具体理由
- 变更限制：调整限制范围或期限
- 撤销限制：立即解除限制措施
第六章 执行与解除
第十七条【执行要求】
- 按时准确执行限制措施
- 保持限制力度一致性
- 做好执行记录归档
- 及时处理执行异常
第十八条【解除条件】
符合以下条件时解除限制：
- 限制期限届满
- 申诉成功撤销
- 完成解除条件
- 平台特赦解除
第十九条【解除程序】
- 系统自动解除
- 人工审核解除
- 特殊情况解除
- 解除通知发送
第七章 记录管理
第二十条【记录内容】
完整记录应包括：
- 限制令基本信息
- 违规事实证据
- 审批流程记录
- 送达过程记录
- 执行情况记录
- 申诉处理记录
- 解除情况记录
第二十一条【保存期限】
- 短期限制：保存6个月
- 中期限制：保存1年
- 长期限制：保存3年
- 永久限制：永久保存
第二十二条【查询权限】
- 用户可查询自身记录
- 版主可查询所辖版块记录
- 管理员可查询全部记录
- 司法部门可依法查询
第八章 附则
第二十三条【解释权】
本办法由潍坊市潍城区平行时空信息技术服务工作室负责解释。
第二十四条【修订程序】
平台有权根据法律法规变化和社区发展需要修订本办法，修订后将提前7天公示。
第二十五条【生效时间】
本办法自2025年9月19日起施行。
E5VTALK社区运营中心
潍坊市潍城区平行时空信息技术服务工作室
2025年9月19日
附：限制令通知模板
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【E5VTALK社区限制令通知】 限制令编号：LT20250919XXXX 用户ID：[用户ID] 限制类型：[限制类型] 限制范围：[限制功能] 限制期限：[开始时间]至[结束时间] 违规事实： [简要描述违规行为] 依据条款： 《E5VTALK社区用户服务协议》第X条 《XXX管理办法》第X条 申诉途径： 1. 站内申诉系统 2. 邮箱：appeal@e5vtp.cc 3. QQ：3555755621 注意事项： 1. 限制期间请遵守社区规则 2. 如有异议请及时申诉 3. 解除后请规范言行 E5VTALK社区运营中心 [日期]
